Seis razones concretas
Contrato con alcance escrito
El cliente sabe antes de empezar qué áreas y tareas incluye el servicio. El documento es la referencia para cada registro de visita.
Registro firmado en cada visita
Al terminar la jornada queda constancia escrita. El historial es accesible al cliente en cualquier momento, sin necesidad de pedirlo.
Materiales incluidos en el precio
Todos los productos, equipos y consumibles son de Brisalta. El cliente no compra ni almacena insumos adicionales.
Supervisor fijo por contrato
Un solo interlocutor para cambios, ajustes y revisiones. El supervisor conoce el espacio desde el inicio y mantiene la continuidad del trabajo.
Personal con acuerdo de confidencialidad
Cada colaborador firma antes de ingresar a una instalación. El equipo es mínimo y está siempre uniformado e identificado.
Procedimiento de sustitución documentado
Los contratos anuales incluyen un protocolo escrito para ausencias. Ninguna visita queda sin cubrir por falta de personal.
Experiencia en aseo comercial, no doméstico
El aseo de oficinas, obras y grandes instalaciones tiene particularidades distintas al aseo doméstico. Los materiales son diferentes, los horarios son condicionados y el cliente necesita trazabilidad. Brisalta trabaja exclusivamente en el segmento comercial desde 2018.
El equipo conoce el tratamiento apropiado para superficies de oficina —vidrio templado, revestimientos de pisos, granito, laminados— y los tiempos necesarios para cada tipo de instalación.
- ■ Superficie tratada según su material, no con el producto que llegó primero
- ■ Tiempos de trabajo ajustados a las condiciones reales de la instalación
- ■ Personal que no necesita orientación cada vez que entra
- 01 Recorrido inicial de las instalaciones con el responsable del cliente
- 02 Elaboración y firma del documento de alcance
- 03 Asignación del supervisor y del equipo fijos
- 04 Visitas según el calendario pactado, con registro firmado al cierre
- 05 Revisión periódica con el cliente para ajustar si es necesario
Un proceso con pasos conocidos
Muchos proveedores de aseo no tienen un protocolo de inicio de contrato. El cliente no sabe qué esperar ni cuándo va a recibir algún tipo de revisión. En Brisalta, cada contrato sigue los mismos pasos en el mismo orden.
Eso permite al gerente de instalaciones planificar sin depender de recordatorios manuales ni de una relación personal con el proveedor.
Un punto de contacto, no un número de turno
Cuando hay que cambiar el horario de una visita o pedir que se refuerce un área, el cliente llama a una sola persona. Esa persona conoce el contrato, el espacio y el equipo asignado.
Para contratos anuales, el supervisor también convoca la reunión trimestral y prepara el informe mensual de desempeño. El cliente no tiene que perseguir la información.
- ■ Teléfono directo del supervisor asignado
- ■ Correo para solicitudes formales y registros
- ■ Reunión mensual para oficinas / trimestral para instalaciones
- ■ Informe escrito de cada período (contratos anuales)
- ■ Mano de obra del equipo asignado
- ■ Todos los productos y equipos de limpieza
- ■ Consumibles de baño y cocina (contratos anuales)
- ■ Supervisión y registros incluidos
- ■ Sin costos ocultos ni pedidos adicionales
Precio fijo, sin sorpresas al mes siguiente
Algunos proveedores cobran por la mano de obra y luego facturan aparte los materiales, los equipos especiales o los desplazamientos. En Brisalta, el precio pactado cubre todo lo que está en el alcance del contrato.
El cliente puede presupuestar el aseo como un gasto fijo mensual sin depender de variables fuera de su control.
Brisalta frente a la contratación habitual
| Característica | Proveedor habitual | Brisalta |
|---|---|---|
| Alcance del servicio | ✗ Verbal, sujeto a interpretación | ✓ Documento escrito y firmado |
| Registro de visitas | ✗ No existe o se entrega a pedido | ✓ Firmado al cierre de cada jornada |
| Materiales | ✗ El cliente los provee o se cobran aparte | ✓ Incluidos en el precio del contrato |
| Punto de contacto | ✗ Número genérico, rotación frecuente | ✓ Supervisor fijo conocido por el cliente |
| Sustitución de personal | ✗ Sin aviso, sin protocolo | ✓ Procedimiento documentado |
| Revisión de desempeño | ✗ Solo si el cliente la solicita | ✓ Mensual o trimestral según contrato |
| Personal identificado | ✗ Variable | ✓ Uniforme y acuerdo de confidencialidad |
Lo que no se negocia en ningún contrato
Alcance escrito antes de empezar
Sin este documento, no hay contrato. El cliente necesita saber qué compró antes de pagar la primera visita.
Confidencialidad en todo contrato
El acuerdo de confidencialidad es estándar, no opcional. Aplica al 100% del personal que entra a las instalaciones.
Sin cobros fuera del alcance
El precio incluye materiales, equipos y supervisión. Si algo está en el alcance firmado, no se cobra aparte.
Visita de retorno posconstructivo
Incluida en el precio. Si en el recorrido de entrega aparece algún punto pendiente, se resuelve sin costo adicional.
Cifras que respaldan el trabajo
+7
años
de operación en aseo comercial en Bucaramanga
+120
contratos
gestionados desde la fundación de la empresa
100%
alcance documentado
en todos los contratos activos sin excepción
3
modalidades
de servicio para distintos tipos y tamaños de instalación
Solicite una propuesta con alcance detallado
Cuéntenos el tipo de instalación y le preparamos un documento con las tareas, la frecuencia y el precio, sin compromiso.
Pedir propuesta